Компанія Action Data Group пропонує нову послугу - віддалена фокус-група.

  Що значить «віддалена фокус-група»?
   Віддалена фокус-група - це традиційне якісне дослідження, хід якого транслюється Замовникові в глобальну мережу Інтернет. Жива трансляція не скасовує, а лише доповнює традиційні способи фіксації перебігу дослідження - запис на відео й (або) на жорсткий диск комп’ютера з наступною обробкою й передачею Замовникові.

   Назва «віддалена» говорить про те, що Замовник може спостерігати за процесом безпосередньо зі свого офісу, без необхідності присутності в кімнаті «за дзеркалом».

  Для кого призначена ця послуга?
   Для Замовників, які з тих або інших причин не можуть бути присутніми у студії як спостерігачі. Причинами можуть бути зайнятість, неможливість надовго відлучатися з офісу, віддаленість офісу Замовника від студії Виконавця (інше місто, інша країна), відрядження або відпустка.

  Як дотримуються питання конфіденційності?
   Незважаючи на те, що трансляція ведеться в глобальну мережу, отримати й переглянути відеопотік зможуть тільки ті користувачі, яким буде надано дозвіл на підключення до даного сеансу.

  Як щодо якості?
   У мережу Інтернет з нашої студії йде сигнал зі швидкістю до 512 кбіт/сек, із частотою кадрів - до 25 кадрів у секунду, розмір зображення - до 800х600. Якість же зображення, отриманого Замовником, безпосередньо залежить від характеристик його Інтернет-каналу.

   Тому для кожного клієнта будуть підбиратися свої параметри в залежності від індивідуальних особливостей. Навіть на швидкості 128 кбіт/сек із розміром картинки 384х288 можна отримати прийнятний результат. Природно, якщо в Замовника - dial-up з’єднання, то про якість прийнятого сигналу говорити не варто.

  А якщо потрібно оперативно зв’язатись з модератором?
   Під час проведення стандартної фокус-групи Замовник має можливість спілкуватись із модератором як до початку дослідження - особисто під час брифінгу, якщо необхідно внести деякі зміни в технічне завдання, так і під час проведення - засобами зв’язку по локальній мережі, якщо є необхідність уточнити хід обговорення, попросити модератора зробити акцент та тому чи іншому моменті. Крім того, по закінченню фокус-групи під час дебрифінгу відбувається короткий аналіз проведеного дослідження.

   Під час сеансу віддаленої фокус-групи Замовник також має постійний зв’язок з модератором через будь-який чат-клієнт - Skype, ICQ, MSN Messenger тощо, про засоби зв’язку домовляються завчасно.

  Як скористатися послугою?
   Процес замовлення віддаленої фокус-групи нічим не відрізняється від замовлення звичайної. Замовникові лише потрібно знати свою IP-адресу та швидкість свого підключення до мережі. Саму трансляцію можна переглянути за допомогою WinMedia-програвача, що інстальований за замовчуванням в ОС Windows.

   Крім того, необхідно завчасно вирішити питання про свою реєстрацію як користувача будь-якого чат-клієнта (Skype, ICQ, MSN Messenger тощо), якщо Ви передбачаєте необхдність прямого зв’язку з модератором під час сеансу.


   Також хочемо нагадати, що студія для фокус-груп взагалі, та послуга веб-трансляції зокрема, можуть бути використані не тільки за прямим призначенням, а й під час проведення обговорення питань за круглим столом, під час досліджень, пов’язаних з підбором персоналу, підвищенням ефективності його роботи, для оцінки персоналу, оцінки керівників з моделюванням робочого дня в рамках послуг з HR консалтингу та Бізнес-Консалтингу та послуг, які також надає Action Data Group