|
 |
Фокус-групи |
|
Увага!
Нова послуга компанії Action Data Group -
«Віддалені фокус-групи»
Читати докладніше... ->
"А для чого з’явились якісні дослідження?"
Маркетингові дослідження включають в себе кількісні та якісні методи.
Кількісні методи ґрунтуються на результатах масових опитувань людей, що відповідають на поставлені питання. Незадоволеність ефективністю результатів, що отримані при використанні кількісних методів, призвела до появи якісних методів.
Метод глибокого групового інтерв’ю (фокус-груп) є складовою якісних методів маркетингових досліджень. Застосовується цей метод давно, і ефективність його доведено на практиці. Однак для отримання ефекту від проведення фокус-груп необхідно притримуватись певної методики, що й дозволяє досягти бажаного результату.
"Яка ціль проведення фокус-групових дискусій?"
Можна виділити деякі головні цілі застосування методу фокус-групи:
- вивчення споживацького попиту та сприйняття продукту, який вивчається, що допомагає під час вибору цілі маркетингового дослідження;
- вивчення емоційної та поведінкової реакції на певні продукти та послуги;
- генерація ідей, направлених на покращення якості, дизайну та інших властивостей продкуту або послуги;
- вивчення споживацького лексикону, корисного для просування продукту на ринку, проведення рекламної кампанії, проведення опитувань тощо;
- краще розуміння даних, що отримані при використанні кількісних методів, їхнього аналізу та подальшого використання.
Великий вплив на проведення фокус-груп роблять культура, традиції спілкування, менталітет та багато інших факторів, властивих регіону, в якому проводиться дослідження.
Оптимальний розмір фокус-групи коливається від 8 до 12 учасників. Це обумовлено тим, що при меншій кількості немає динаміки продуктивної роботи, і модератору доводиться прикладати багато зусиль для активізації роботи групи.
Фокус-група триває приблизно півтори години. Проведення фокус-групи у відповідності до існуючої методики має відбуватись в спеціально обладнаній студії. При відсутності спеціалізованого приміщення проведення фокус-груп недоцільно, оскільки результати дискусії будуть викривлені та аналіз отриманих даних буде помилковим.
"А чому у Action Data Group краще проводити Фокус-групи?"
За останні сім років Action Data Group провела більш ніж 1000 груп в усіх регіонах України та по території СНД. Дослідження, в яких використовувалась методологія фокус-груп, торкались таких тем, як:
- товари народного споживання;
- фармацевтика;
- продукти харчування;
- розробка та просування нових товарів на ринок;
- брендинг;
- тестування назв (с наступним фоносемантичним аналізом);
- виявлення сильних та слабких сторін тієї чи іншої категорії товару або послуги.
Студія складається з чотирьох приміщень: кімнати для учасників дискусії, кімнати для спостерігачів, кухні та холу, де відбувається рескрінінг перед допуском до кімнати, де проводиться фокус-група.
Кімната спостерігачів та кімната респондентів розділені між собою одностороннім дзеркалом.
Передбачено кухню, де можна приготувати для спостерігачів каву та гарячі сендвічі (і навіть борщ, якщо вони цього забажають, оскільки обладнання кухні це дозволяє).
Місткість кімнати для учасників розрахована на 12 чоловік. В кімнаті є стіл для обговорення.
Обидві кімнати (кімната для респондентів та кімната для спостерігачів) мають автономну систему клімат-контролю та автономне енергопостачання, що виключає можливість припинення роботи фокус-групи за причини відсутності електроенергії.
Студія обладнана високотехнологічною відео та аудіо апаратурою.
Фокус-групи знімаються одночасно трьома відеокамерами, розташованими по різних кутах кімнати, що при обробці відеоматеріалу дозволяє зробити монтаж так, щоб жоден з виразів міміки учасників не був втрачений.
Обговорення, що виникають під час проведення фокус-групових дискусій, записуються через петличні мікрофони, які роздаються учасникам перед початком фокус-групи, і звук мікшується та обробляється в 20-канальному мікшері. Таким чином, виключені будь-які неясності у висловлених думках.
Відеозображення та мікшовані канали звуку оброблюються за допомогою студійного комп’ютера, що дозволяє після очищення від шумів та компресії "скинути" на відеокасету, відео-СД або надати в такому відеоформаті, який буде зручним клієнту для подальшої роботи з отриманим матеріалом.
Також передбачено зв’язок з модератором за допомогою ноутбука та мікрофона.
В кімнаті для респондентів розміщено екран та відеопроектор, якщо є необхідність в тестуванні відеороликів або в проектуванні досліджуваних товарів клієнта.
Кімнати додатково звукоізольовані в 5,1дБА, що дозволяє досягнути максимально можливою звукоізоляцією перегородки з вікном в - 40,0дБА, дані, що підтверджено проведеним дослідженням Будівельною Академією Дніпропетровська, Кафедра Акустики (матеріали проведеного дослідження можуть бути надані по запиту).
Кімната для спостерігачів вміщує 6 чоловік. Завдяки односторонньому дзеркалу, спостерігачі мають можливість слідкувати за ходом обговорення, і за допомогою спеціальних мікрофонів, що зв’язують їх з ведучим за столом, міняти напрямок питань, що обговорюються, та корегувати хід дискусії.
Кімната має 6 комфортабельних крісел, де спостерігачі мають можливість палити завдяки високоякісній вентиляційній та кліматичній системі, а також обговорювати те, що відбувається за одностороннім дзеркалом.
Студія для проведення фокус-груп може бути використана не тільки за прямим призначенням, але й під час обговорення питань за круглим столом із записом на відео.
Також можливо використання студії під час досліджень, пов’язаних з підбором персоналу, збільшенням ефективності його роботи, оцінки персоналу, оцінки керівників з моделюванням робочого дня в рамках послуг з HR-консалтингу та Бізнес-консалтингу - послуг, що також надаються компанією Action Data Group.
У Вас є також можливість орендувати кімнату для фокус-груп.
Проглянути думки та реакції
|
|
